La maintenance de site WordPress permet de sécuriser votre outil et d’éviter les failles de sécurités
Votre site tourne sous WordPress, et vous n’avez pas ouvert l’administration depuis des mois. Vous ne savez pas si les mises à jour ont été faites, ni ce qui se passerait si tout disparaissait demain matin.
Un site laissé sans surveillance perd un peu de valeur chaque mois, jusqu’au jour où il casse.
Je sécurise votre site à partir de 55 € TTC/mois, trois formules selon le temps que vous voulez y passer.
Vous n’arrivez plus à mettre à jour les contenus de votre site et votre agence ne vous répond plus ?
Je prends en charge la santé technique de votre site : mises à jour vérifiées, sauvegarde quotidienne chiffrée, surveillance de la disponibilité. Et parce que je viens de la stratégie UX, je regarde aussi si votre site fait son travail commercial.
- Un humain au bout du téléphone
- Restauration rapide
- 1 heure de mise à disposition pour vous accompagner
- Support mail et téléphone pour les urgences
- Un rapport mensuel lisible, qui parle de votre activité et pas seulement de plugins
Ce que change la maintenance de site WordPress
Aujourd’hui
- Vous ne savez pas quand ont été faites les dernières mises à jour
- Vous ignorez s’il existe une sauvegarde, et si elle fonctionne
- Vous découvrez les pannes par un client qui vous appelle
- Vous n’osez plus toucher à votre site de peur de casser quelque chose
- Votre site n’a pas bougé depuis deux ans, votre offre si
Une fois la maintenance en place
- Un rapport chaque mois, vous savez exactement où en est votre site
- Une sauvegarde par jour, chiffrée, testée, hors de votre serveur
- Une alerte automatique en cas d’indisponibilité, et quelqu’un à appeler
- Un interlocuteur unique pour vos questions, sans ticket ni hotline
- Un site qui évolue au rythme de votre activité
Aucune maintenance ne rend un site invulnérable. Ce qui est garanti ici, c’est qu’un incident ne devienne jamais une catastrophe, parce qu’une sauvegarde exploitable existe toujours.
« Je fais les mises à jour moi-même »
Ça marche, jusqu’au jour où une extension casse une page et où vous découvrez qu’aucune sauvegarde n’existe. Vous passez alors votre week-end sur des forums, à traduire des messages d’erreur.
« J’ai installé un plugin de sauvegarde gratuit »
Bonne intention. Sauf que la connexion au cloud expire au bout de quelques mois, que personne ne lit les alertes d’échec, et qu’une sauvegarde jamais restaurée n’est pas une sauvegarde.
« Mon hébergeur s’en occupe »
Il sauvegarde le serveur, pas votre site tel que vous le connaissez. En cas de problème, on vous restaure un état technique. Personne ne vérifie que votre formulaire de contact envoie encore des messages.
« J’attends que ça casse »
C’est la stratégie la plus répandue et la plus chère. Une remise en état après piratage, sans sauvegarde exploitable, se compte en journées de travail et parfois en contenus définitivement perdus.
Ils m’ont confié la maintenance de leur site WordPress
Sautter-Pomor – Toma Peinture – La Petite Calanque – Nautiland
Comment se passe la mise en place de la maintenance WordPress ?
Trois étapes, et ensuite vous n’avez plus rien à faire.
Vous recevez un rapport chaque mois et vous savez à qui parler en cas de problème.
Étape 1
Le bilan de santé de votre site WordPress
Je commence toujours par vérifier l’état technique de votre site wordpress: versions, extensions à risque, sauvegardes existantes, performance, formulaires, affichage mobile. Vous savez exactement dans quel état est votre site avant de vous engager, et moi aussi.
Si votre site nécessite une intervention complexe pour pouvoir le prendre en charge, vous recevez un devis détail avant de vous engager.
Livrables : document de synthèse avec les corrections classées par urgence, et un échange de 20 minutes pour vous l’expliquer.
Étape 2
La mise sous surveillance
Je vous dit ce qui est urgent de corriger, si besoin je vous étalie un devis pour les corrections. Sinon, j’installe la supervision et je lance la première sauvegarde le jour même. Les accès à votre hébergement et à votre nom de domaine restent à votre nom : vous ne devenez prisonnier d’aucun prestataire, moi comprise.
Livrables : sauvegarde quotidienne active, surveillance de disponibilité en place.
Étape 3
Le suivi, chaque mois
Les mises à jour sont faites et vérifiées, les sauvegardes tournent, et vous recevez un point clair sur l’état de votre site. Selon votre formule, on se voit en visio, on modifie ce qui doit l’être, et on regarde ce que votre site produit vraiment pour votre activité.
Livrables : rapport mensuel, et selon la formule, temps de conseil et modifications de contenu.
Trois formules, trois situations différentes
Toutes les formules incluent la même base technique.
Ce qui change, c’est le temps que je passe avec vous et sur votre site.
Essentiel
Je veux le minimum, en cas de piratage, je peux remettre mon site en route sous 2 jours et j’ai quelqu’un au téléphone dans la journée
55 €
TTC (TVA non applicable) par mois engagement 12 mois
- Mises à jour mensuelles surveillées
- Sauvegarde quotidienne chiffrée, stockée en Europe
- Surveillance de la disponibilité avec alerte
- Remise en ligne après piratage, une fois par an
- Rapport mensuel clair, en français
- Réponse dans la journée en cas de piratage
Recommandée
Autonomie
Je gère mon site, mais je ne veux plus être seul dessus, car j’ai peur de faire des erreurs
110 €
TTC (TVA non applicable) par mois, engagement 12 mois
ou 1100€ / an engagement 1 an
- Tout ce que contient Essentiel
- Une visio d’une heure par mois : prise en main, déblocage, avis sur une page
- Une fiche mémo personnalisée après chaque session
- Validation de vos extensions avant installation
Évolution
Mon site est un outil commercial, il doit avancer tous les mois.
350 €
TTC (TVA non applicable) par mois, engagement 12 mois
- Tout ce que contient Autonomie
- Mise en place de contenu
- Tests de commande WooCommerce
- Tests de soumission de formulaire
- Monitoring visuel des pages clés
- 1 heures de conseil stratégique par mois
- Un bilan UX annuel avec vos trois priorités
- Suivi des indicateurs qui comptent pour votre activité (GA4 – GTM)
Ce qui est inclus, et ce qui ne l’est pas
Inclus dans toutes les formules
- Mise à jour des extensions, du thème et de WordPress, avec contrôle d’affichage
- Sauvegarde quotidienne chiffrée, conservée 30 jours, hébergée dans l’Union européenne
- Sauvegarde systématique avant chaque mise à jour, et retour arrière si nécessaire
- Surveillance de la disponibilité avec alerte automatique
- Remise en ligne après piratage, une fois par an, sous deux jours ouvrés
- Rapport mensuel et contrat écrit avec périmètre précis
Non inclus
- Hébergement, nom de domaine et licences d’extensions payantes, qui restent à votre nom
- Refonte du site, développement spécifique et création d’identité visuelle
- Rédaction des contenus, même dans la formule Évolution : je les intègre, vous les écrivez
- Astreinte et intervention le week-end : j’interviens en heures ouvrées
- Report des heures de visio et de conseil non utilisées d’un mois sur l’autre
- Garantie contre le piratage : personne ne peut la donner
- Les correctifs détectés à l’audit d’entrée si plus d’une 1h d’intervention est nécessaire. Vous êtes prévenu avant l’engagement.
Pourquoi confier votre site à une consultante UX plutôt qu’à un mainteneur ?
Plus que de la simple maintenance, je vous propose un regard UX et performance pour que votre site soit en constante évolution et surtout amélioration.
Un rapport qui ne parle pas que de plugins
Un mainteneur vous écrit « 14 extensions mises à jour, 99,9 % de disponibilité ». Utile, mais ça ne vous apprend rien sur votre activité. J’ajoute ce que vos visiteurs ont fait, et une chose à corriger.
Un interlocuteur qui parle français
Vous n’avez pas à traduire ce que je vous écris ni à faire semblant de comprendre. Quand un point est important, je vous explique pourquoi, et ce que ça change pour votre business.
Quelqu’un qui sait dire non
Quand une évolution ne servira à rien, je le dis avant de la facturer. C’est plus rentable pour vous, et c’est la seule façon de travailler ensemble sur plusieurs années.
Votre site a été fait avec une IA ? Je le reprends.
Vous avez généré votre site avec un outil d’IA, ou vous l’avez monté vous-même à coups de prompts. Il est en ligne, il ressemble à quelque chose, et vous en êtes plutôt content.
Le problème n’arrive pas le premier jour. Il arrive au sixième mois, quand une mise à jour casse un élément que personne n’a documenté, ou quand vous découvrez que votre formulaire n’a jamais envoyé un seul message.
La reprise commence toujours par le bilan de santé, pour savoir dans quel état est le site avant de s’engager.
Ne soyez plus bloqué !
à partir de 55€ TTC/ mois selon la formule
Vos questions sur la maintenance de site web
Mon site n’a pas été créé par vous, pouvez-vous quand même le maintenir ?
Oui, dans la grande majorité des cas. Je commence par un bilan de santé pour vérifier l’état réel du site. Si je découvre un problème structurel qui rend la maintenance impossible en l’état, je vous le dis avant toute signature et je vous propose une solution chiffrée.
Que se passe-t-il exactement si mon site est piraté ?
Je remets votre site en ligne à partir de la dernière sauvegarde saine, sous deux jours ouvrés. C’est inclus une fois par an dans toutes les formules. Les sauvegardes étant quotidiennes, vous perdez au maximum une journée de contenu. Le nettoyage approfondi du serveur et la recherche de la faille d’origine font l’objet d’un devis séparé.
Puis-je installer des extensions moi-même ?
Pas sans me prévenir. Ce n’est pas une question de contrôle : une extension installée à mon insu échappe à toute vérification de compatibilité et de sécurité, et c’est la première cause de piratage des sites WordPress. Dites-le-moi, je vérifie l’extension et je l’installe, c’est compris dans les formules Autonomie et Évolution.
Où sont stockées mes sauvegardes ?
Sur une infrastructure chiffrée située dans l’Union européenne, jamais sur le serveur de votre site, ce qui ne servirait à rien en cas de compromission. Vous restez propriétaire de vos données et je vous remets la dernière sauvegarde complète si vous arrêtez la maintenance.
L’hébergement est-il compris dans le tarif ?
Non. L’hébergement, le nom de domaine et les licences d’extensions payantes restent souscrits à votre nom et à votre charge. C’est volontaire : vous gardez la propriété de vos accès et vous n’êtes jamais prisonnier d’un prestataire, moi comprise.
Pourquoi un engagement de 12 mois ?
Parce que le travail lourd se fait au début : bilan, corrections urgentes, mise en place de la supervision. Un contrat de trois mois me ferait facturer ce démarrage beaucoup plus cher. L’engagement annuel permet de lisser ce coût et de vous proposer un tarif mensuel bas. Vous pouvez changer de formule à tout moment pendant cette période.
Que se passe-t-il si j’arrête la maintenance ?
Votre site continue de fonctionner, il n’y a aucun verrou. La surveillance s’arrête, les sauvegardes aussi, et je vous remets la dernière sauvegarde complète sur simple demande dans les 30 jours. Vos accès à l’hébergement et au domaine étant à votre nom, vous partez avec tout.
Mon site a été fait avec une IA, c’est un problème ?
Non, c’est même devenu courant. Ces sites demandent simplement une vérification plus attentive au démarrage, parce que rien n’est documenté et que les choix techniques n’ont pas toujours été faits par quelqu’un qui savait pourquoi. Le bilan de santé sert exactement à ça.
Pour aller plus loin : création de site WordPress, optimisation d’un site existant, stratégie SEO et AEO.